بالنسبة للأعضاء ، سنوفر لهم بصمة دخول أو يمكنهم دق الجرس.
يمكن لغير الأعضاء رنين الجرس للوصول ومن الضروري أن يكون لديك حجز مسبقًا.
لا يُسمح للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا بالدخول إلى ديم سبا يجب أن تكون الأعمار بين 15 و 21 عامًا مرافقة من قبل الأم أو من ينوب.
أوقات الوصول للسبا
"يرجى الوصول قبل 30 دقيقة من الموعد المحدد و الاستمتاع بالاجواء الهادئة في منطقة الضيافة قبل البدء بالخدمات
ويرجى الملاحظة أنه في حال التأخير لن يتم تمديد الوقت المحدد للجلسة ."
الحجوزات
يرجى زيارةdeemspa.com, البريد الإلكتروني wellness.reception@deemspa.com أو اتصل على Wellness Reception مباشرة على +966 112168887
"نتيح لعملائنا خدمة الانتظار في حال تم توفر المواعيد
في حال تم تواجد العميلة في السبا بامكانها الانتظار في منطقة الضيافة و سيتم الاتصال به في حال تم توفير الموعد "
نوصي بشدة بحجز موعدك مقدمًا لضمان توفر الوقت والخدمات المفضلة لديك.
سياسة الإلغاء
يفضل الالتزام والحضور على الموعد وإذا تم إرسال إشعار قبل أقل من 24 ساعة لإعادة جدولة الحجز أو إلغاء حجزك ، فسيتم رد 50٪ فقط من تكلفة الخدمة المجدولة.مطلوب رقم بطاقة ائتمان صالح في وقت الحجز.
"لن يتم استرداد الأموال إذا لم تحضر لموعدك. سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100٪"
عند حجز موعد والالغاء اكثر من مره لا يتم الحجز مره أخرى الا بتحويل مسبق غير مسترد في .حال عدم الحضور
عند حجز اي جلسه مدتها اكثر من ساعه ونصف يكون هناك تحويل مسبق عربون غير مسترد في .حال عدم الحضور ويخصم من قيمة الجلسة عند الحضور
سياسة أسعار السبا
"أسعار المنتجات والعلاجات والعروض عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.
يرجى مراجعة موقعنا على الإنترنت أو الاتصال بنا للحصول على أحدث الأسعار والعروض والبرامج"
الظروف الصحية
يرجى إبلاغنا بأي مشكلة صحية أو حساسيات أو إصابات عند إجراء الحجز الخاص بك.
نضع تحت تصرفك استبيانًا صحيًا لتكييف خدماتنا وتخصيصها وفقًا لظروفك الصحية المحددة.
سياسة ديم السبا
تتميز بيئة المنتجع الصحي لدينا بالهدوء والاسترخاء. يرجى احترام حق جميع ضيوف السبا في الخصوصية والاستجمام.
يمنع استخدام الهواتف المحمولة للحفاظ على الخصوصية.
يحق لديم سبا إلغاء الخدمة في حالة عدم احترام قواعد الشركة وسياساتها.
الخسارة أو الضرر
نأسف لأننا لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو تلف للمتعلقات الشخصية.
بالنسبة للأعضاء الذين يستخدمون المنطقة الرطبة ، نوفر لهم خزائن برقم سري.
سياسية الباقات والبرامج
فقط لأعضائنا.
تتطلب استشارة مسبقة من قبل أحد المتخصصين لدينا.
لإلغاء الباقة ، سيكون من الضروري الاتصال مباشرة بخدمة العملاء. وفي حال كنت قد استمتعتي بخدمة واحدة مدرجة في الباقة كميزة ، فسيتم احتسابها كخدمة إضافية بسعرها الأصلي وليس بالقيمة المحتسبه داخل الباقة.
الباقات لا تقسم ولا يتم اهدائها لشخص أخر.
الالتزام بصلاحيه الفاتورة ولا يحق تمديدها خاصه في حال العروض والباقات.
عند الغاء موعد ضمن باقة مخصصة يتم خصم جلسه من الباقة ذاتها.
لا يتم استرجاع قيمة الباقة في حال كان عرض بخصم اكثر من ٢٥٪.
عند عدم حضور جلسة من جلسات باقة معينه او الالغاء قبل الموعد بساعه ينقص من مجموع عدد .الجلسات
العضويات وبرامج ديم
لمزيد من المعلومات حول نظام العضوية ، يرجى الاستفسار من موظفات الاستقبال.
سياسة العضوية وبرنامج لولاء
لا يمكن تحويل مزايا العضوية ونقاط الولاء لشخص اخر
يجب استبدال نقاط الولاء خلال 12 شهر من مدة الاشتراك.
يجب تحديد نوع العضوية عند الدفع و تتم عملية الدفع مرة واحدة وتكون صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ التفعيل
لا يحق لأعضاء الذين لديهم عضويات معلقة أو منتهية الصلاحية من الحصول على المزايا
يحق للأعضاء الإلغاء في أول 30 يومًا بعد الحصول على عضويتهم في حال لم يتم استخدامها .
تقتصر العضويات على تشجيع جو الرفاه السلمي والحصري.
يحق لديم سبا الغاء العضوية تلقائيا في حالة تم التعدي على قواعد المكان وسياسته
